Centro de titulares de póliza

¡Bienvenido! Let's make this easy.

Tomó una buena decisión. Depositó su confianza en nosotros para poder garantizar la satisfacción de sus necesidades de seguro. Nuestro objetivo es continuar satisfaciendo esas necesidades, independientemente de los desafíos que la vida pueda plantearle. La vida está llena de cambios. Estamos aquí para ayudarlo a superarlos, cuando nos necesite.

Este Centro de titulares de póliza está diseñado para que le sea más fácil comunicarse con nosotros de la manera que le resulte más sencilla: por Internet, por teléfono, e incluso por correo o fax.

Para comenzar, seleccione una acción del menú de la izquierda.

Actualizaciones urgentes para titulares de pólizas

ACTUALIZACIÓN PARA TITULARES EN CALIFORNIA

El 9 de octubre, el Gobernador de California,  Jerry Brown, emitió un aviso de emergencia declarando varios condados como áreas de desastre debido a los efectos de incendios forestales.  Como resultado de los incendios y el desplazamiento extensivo de ciudadanos de California, los clientes de Combined Insurance que residen en los condados de California que se detallan a continuación pueden ser elegibles para una extensión de la fecha de vencimiento de los pagos de primas de renovación de pólizas de Combined con vencimiento entre el 9 de octubre y el 31 de diciembre del 2017, así como los plazos para presentar comprobantes de pérdida de reclamos para ese mismo período de tiempo.  Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con el Centro de Servicio al Cliente de Combined al 800-225-4500.

Los condados impactados son Butte, Lake, Mendocino, Napa, Nevada, Orange, Sonoma and Yuba.

ACTUALIZACIÓN PARA TITULARES EN PUERTO RICO

Aquellos clientes de Combined Insurance residentes en Puerto Rico que han sido impactados por los recientes fenómenos meteorológicos (e.g. huracanes) pueden ser elegibles para una extensión a la fecha de vencimiento del pago de primas de sus pólizas renovables con vencimiento entre el 6 de septiembre y el 27 de diciembre del 2017. De igual manera se prolongará el período para someter pruebas de pérdida. Si tiene preguntas, favor de contactar el centro de atención a los clientes de Combined al 800-225-4500

ACTUALIZACIÓN PARA TITULARES DE PÓLIZAS DE FLORIDA

El 13 de septiembre del 2017, Rick Scott, el gobernador de Florida, emitió un boletín declarando a todo el estado de Florida como zona de desastre debido a los efectos del huracán Irma. Con efectividad inmediata, los clientes de Combined Insurance residiendo en el estado de Florida, pueden ser elegibles para una extensión a la fecha de vencimiento de la renovación de primas de pólizas de Combined con fechas de vencimiento entre el 3 de septiembre y el 3 de diciembre del 2017, lo mismo aplica en las fechas límites para someter reclamos de prueba de pérdida durante ese mismo período. Favor de contactar el Centro de atención al cliente al 800-225-4500 con cualquier pregunta.

ACTUALIZACIÓN PARA TITULARES DE PÓLIZAS DE TEXAS

El Gobernador de Texas, Greg Abbott, recientemente emitió una extensión abierta del período de alivio de desastres para los condados afectados por el huracán Harvey.  En un esfuerzo por continuar brindando asistencia a nuestros clientes de Texas según sea necesario, informe a sus equipos que el período de extensión de la fecha de vencimiento inicial de 60 días permanecerá vigente para los condados/códigos postales de TX afectados hasta fines de diciembre, a menos que se notifique lo contrario. Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con el Centro de Servicio al Cliente de Combined al 800-225-4500.

Los condados impactados son Angelina, Aransas, Atascosa, Austin, Bastrop, Bee, Bexar, Brazoria, Brazos, Burleson, Caldwell, Calhoun, Cameron, Chambers, Colorado, Comal, DeWitt, Fayette, Fort Bend, Galveston, Goliad, Gonzales, Grimes, Guadalupe, Hardin, Harris, Jackson, Jasper, Jefferson, Jim Wells, Karnes, Kerr, Kleberg, Lavaca, Lee, Leon, Liberty, Live Oak, Madison, Matagorda, Milam,Montgomery, Newton, Nueces, Orange, Polk, Refugio, Sabine, San Augustine, San Jacinto, San Patricio, Trinity, Tyler, Victoria, Walker, Waller, Washington, Wharton, Willacy y Wilson.

Presentación de un reclamo en línea

Realizar presentaciones en línea es rápido, fácil, seguro y práctico. ¡Internet funciona las 24 horas del día! 

Algunos consejos antes de realizar su presentación:

  • Revise su póliza para que comprenda lo que está cubierto.
  • Facilite información completa y correcta.
  • Guarde copias de todos los documentos, incluso de sus comunicaciones con terceros.
Inciar reclamo ¿No tiene una cuenta MyCombined? Crear una. Opens in new window

Presentación de un reclamo por teléfono

Si prefiere hablar en vez de escribir, presente su reclamo por teléfono. En muchos casos, podemos otorgar beneficios a partir de la información que usted nos brinda.

Call us at:

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Residentes/titulares de pólizas
Línea gratuita: +1 800-225-4500
Fax: +1 312-351-6940
De lunes a viernes
7:30 a. m. a 6 p. m. CST

Residentes de Nueva York/titulares de pólizas
Línea gratuita: +1-800-951-6206
Fax: +1 312-351-6940
De lunes a viernes
8:30 a. m. a 6 p. m. EST

Presentación de un reclamo por correo o fax

Simplemente descargue el formulario correspondiente (abajo), imprímalo y complételo. (Tenga en cuenta que algunas secciones del formulario las debe completar su empleador y su médico). Una vez ingresada toda la información, envíe el formulario por correo o fax a la dirección o número pertinentes.

Reclamos para Accidentes y Salud

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Pago de titulares de pólizas
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Deducción de nómina
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Envíe su formulario de reclamo completo por correo a:

Combined Insurance
Claim Department
P.O. Box 6700
Scranton, PA 18505-0700

Envíe su formulario de reclamo completo por fax a:

+1 312-351-6930

Reclamos de Seguro de Vida

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Consultar el estado de un reclamo

Obtenga actualizaciones sobre su reclamo en tiempo real. ¡Ingrese su número de reclamo con atención!

Algunos consejos antes de presentar su reclamo:

  • Revise su póliza y asegúrese de saber exactamente lo que cubre.
  • Proporcione información completa y correcta; esto acelerará el procesamiento.
  • Guarde copias de todos los documentos, incluso de sus comunicaciones con terceros.

Haga clic en el botón que aparece a continuación para iniciar sesión en su cuenta y consultar  el estado de su reclamo.

Acceso a su cuenta

Con Combined Insurance, está cubierto las 24 horas del día, todos los días de la semana, todo el año. Y gracias al acceso en línea, puede ver su información de cuenta cuando lo desee. Podrá ver sus pólizas, historial de pago e información de reclamo. Además, puede actualizar los detalles de su cuenta y realizar pagos convenientes en línea. Es fácil de usar, 100% seguro y está siempre disponible cuando lo necesita.

Iniciar sesión en mi cuenta

Inicie sesión fácilmente para acceder a los detalles de su póliza, historial de pago, estado de reclamo y más. 

Inciar sesión en mi cuenta

Crear una cuenta

Configurar su cuenta es fácil. Y podrá acceder a los detalles de su póliza, historial de pago, estado de reclamo y más.

Configurar mi cuenta

¿Por qué registrarse para el autoservicio?

Autoservicio significa que usted puede administrar su cuenta por Internet, tanto (o tan poco) como lo desee. Es una opción adicional diseñada para ahorrarle tiempo y permitirle administrar su cuenta como más le guste. Y si prefiere hablar directamente con un agente de Combined Insurance, siempre puede hacerlo, usted elige.

Modificación de su información

Es muy importante que la información de su cuenta esté actualizada. Si ha experimentado un cambio en su vida (nuevo hogar, matrimonio, divorcio, nacimiento de un hijo o algo tan simple como cambiar de banco), actualice su información. Descargue e imprima el formulario correspondiente, complételo y envíenoslo de vuelta.

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Para cualquier otro tipo de consulta

Envíe sus documentos de reclamo completos por correo a:

Combined Insurance
Policyholder Services
P.O. Box 6703
Scranton, PA 18505-0703

Formularios y documentos

En Combined Insurance, nuestro objetivo es facilitarle los trámites del seguro, ya sea que esté seleccionando una póliza, administrando sus primas o presentando un reclamo. Los formularios y documentos que se incluyen a continuación lo ayudarán a realizar lo que necesita, fácil y rápidamente.

Inglés

Español

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El Cambio de Beneficiario Forma
Cambio de Propietario Forma

Atención a titulares de pólizas

Con el autoservicio para titulares de pólizas de nuestro sitio web, usted tiene acceso a Combined Insurance a toda hora, cualquier día del año. Haga clic aquí para iniciar sesión.

Use el siguiente formulario para enviarnos un mensaje.

Formulario de contacto

Nuestros representantes de atención al cliente están disponibles y listos para ayudarlo durante el horario de atención al público habitual.

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Para productos de Globe Life Insurance Companies, llame al +1-800-428-5466

Clientes de Alabama y Mississippi, llamar al +1 800-621-5134

Clientes del lugar de trabajo, llamar al +1 800-544-9382